Fortrydelsesret

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en person valgt af dig får varen i fysisk besiddelse. Hvis en ordre leveres i flere dele, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Du skal give os en utvetydig besked om, at du vil fortryde købet. Du kan sende beskeden til redaktion@retrogames.dk. Du kan bruge formularen nederst på siden, men det er ikke et krav.

Du skal sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du vil fortryde købet. Du betaler selv de direkte udgifter ved returnering, medmindre andet er aftalt eller oplyst ved købet.

Varen skal sendes til den returadresse, du får oplyst af kundeservice. Send ikke returvarer uden først at kontakte os, da returadressen kan afhænge af varetype og lagerplacering.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er brugt på en anden måde end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Hvis du fortryder et direkte køb hos Retrogames, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive standardleveringsomkostninger. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret, at varen er sendt retur.

Visse varer kan være undtaget fra fortrydelsesretten, hvis loven giver mulighed for det, og undtagelsen er oplyst tydeligt før købet. Det kan eksempelvis gælde forseglede varer, hvor forseglingen er brudt af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, eller digitalt indhold leveret med dit udtrykkelige samtykke.